Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme DZ-MeNU, qui permet à un établissement de publier sa carte en ligne, d'en générer un QR code, de figurer sur un annuaire public et de recevoir des demandes de réservation.

Créer un compte vaut acceptation pleine et entière de ces conditions.

2. Compte et organisation

Un compte appartient à une personne et se rattache à une organisation, qui peut regrouper plusieurs établissements dans la limite du forfait souscrit.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité menée depuis votre compte. La connexion par Google est proposée en option ; elle ne donne accès qu'aux informations d'identité nécessaires à la création du compte.

Les informations fournies doivent être exactes et tenues à jour.

3. Contenu publié

Vous êtes seul responsable du contenu que vous publiez : noms, descriptions, prix, photographies. Vous garantissez détenir les droits sur les images mises en ligne.

Sont interdits tout contenu illicite, trompeur, contrefaisant ou portant atteinte aux droits d'un tiers. Nous pouvons retirer un contenu manifestement illicite et, le cas échéant, suspendre le compte.

Les prix affichés engagent l'établissement vis-à-vis de ses clients.

4. Données des clients finaux

La réservation de table collecte le nom, le téléphone et, facultativement, l'adresse e-mail du client. Ces données sont traitées pour le seul compte de l'établissement, qui en est responsable de traitement ; DZ-MeNU agit comme sous-traitant.

Elles ne sont utilisées que pour gérer la réservation et sa confirmation, et sont conservées vingt-quatre mois puis supprimées. Les mentions « j'aime » et favoris des visiteurs reposent sur un identifiant anonyme, sans compte.

Chaque personne peut demander l'accès, la rectification ou l'effacement de ses données en écrivant à l'établissement ou à notre support.

5. Agenda et pièces jointes

La synchronisation d'agenda (Google Agenda, Calendly) est facultative. Elle n'accède qu'aux événements créés pour les réservations ; les jetons d'accès sont chiffrés et la liaison peut être révoquée à tout moment depuis le tableau de bord ou depuis votre compte Google.

La messagerie permet d'échanger avec notre équipe, pièces jointes comprises. N'y déposez que des documents dont vous avez l'usage.

6. Disponibilité et sauvegardes

Nous nous efforçons d'assurer un service continu, sans pouvoir le garantir sans interruption. Des sauvegardes sont réalisées quotidiennement et leur restauration est testée, sans que cela constitue une garantie absolue contre toute perte.

Une interruption pour maintenance est annoncée quand elle est planifiée.

7. Suspension et résiliation

À l'expiration de l'essai ou d'une licence, les menus quittent l'affichage public et l'édition est bloquée, mais rien n'est supprimé : l'activation d'une licence rétablit l'ensemble à l'identique.

Vous pouvez supprimer un établissement, et donc l'ensemble de ses données, depuis votre tableau de bord ; l'opération est immédiate et définitive.

Nous pouvons suspendre un compte en cas de manquement grave aux présentes conditions.

8. Responsabilité

DZ-MeNU fournit un outil de publication et de réservation ; l'exploitation de l'établissement, l'exactitude de sa carte et l'accueil de ses clients relèvent de l'établissement seul.

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les contenus publiés par les établissements ni pour l'usage qu'un client final fait des informations affichées.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit algérien. Tout litige relève des tribunaux compétents d'Oran, à défaut de règlement amiable.

Nous pouvons faire évoluer ces conditions ; un changement substantiel est annoncé par e-mail au moins trente jours avant son entrée en vigueur.